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2017³â 07¿ù 07ÀÏ(±Ý) 00:00 °¡°¡
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Àü³²µµ¸³´ë °æÂû°æÈ£Çаú ±³¼ö
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¸¹Àº »ç¶÷ÀÌ °Ç°À» À§ÇÏ¿© ¿îµ¿À» ÇÏ´Â °Íó·³ ÇÊÀÚµµ ¿¹¿Ü°¡ ¾Æ´Ï´Ù. ¿îµ¿Àº ¹«¾ùº¸´Ùµµ ¿ì¼±ÇÑ ÀÏ°ú ÁßÀÇ Çϳª¿´´Ù. »î ÀÚüÀÇ ¸ñÇ¥ °°±âµµ ÇÑ °Í °°¾Ò´Ù. ±×·¯³ª Á» ´õ °õ°õÀÌ »ý°¢Çغ¸¸é ¿îµ¿ ÀÚü°¡ »îÀÇ ¸ñÀûÀÏ ¼ö´Â ¾ø´Ù. °Ç°À» À§ÇÑ ÇϳªÀÇ ¼ö´ÜÀÏ »ÓÀÌ´Ù. ´Þ¸® Ç¥ÇöÇϸé, ¿îµ¿ÀÇ ¸ñÀûÀÌ °Ç°À» À§ÇÑ °ÍÀ̶ó°í Çؼ °Ç° ÀÚü°¡ »îÀÇ ¸ñÀûÀÏ ¼ö ¾øÀ½¿¡´Â ÀÌÀÇ°¡ ¾ø´Ù. »îÀÇ ¸ñÀûÀº ´©°¡ ¹¹¶ó Çϵç ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï°Ú´Â°¡?
¸¹Àº »ç¶÷Àº ¿îµ¿À» ¸¹ÀÌ Çϸé ÇÒ¼ö·Ï ¸ö¿¡ ÁÁ°í °Ç°ÇØÁø´Ù°í ¹Ï¾î ¿Â °Í °°´Ù. Áö³ªÄ¡°Ô ¹«¸®ÇÑ ¿îµ¿À¸·Î ¿ÀÈ÷·Á °Ç°À» ÇØÄ¡´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. ÀÏÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷Àº ¿îµ¿ÀÌ °Ç°À» À¯ÁöÇϱâ À§ÇÑ ¼ö´Ü°ú Á¶°ÇÀ̾î¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¿îµ¿¿¡ ¸ñ¼û °É ÀÌÀ¯°¡ ¾ø´Ù. ±×³É ÀÚÀ¯·Ó°Ô Áñ±â¸é¼ ÇÏ¸é µÈ´Ù. ¿Ã°ð°Ô ÀÚ½ÅÀÇ Á÷¾÷¿¡ ¼º½ÇÇÏ°Ô ¸ÅÁøÇÏ´Ù º¸¸é ºÎ¼öÀûÀ¸·Î °Ç°ÀÌ µ¿¹ÝµÈ´Ù´Â »ç½Ç¿¡ ÁÖ¸ñÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.
Àß ¾Æ´Â »ç¶÷ Áß¿¡ ÀÏ¿¡ ¹¯Çô »ì´Ù½ÃÇÇ ÇÏ´Â ºÐÀÌ °è½Å´Ù. ¿©ÀÚ ºÐÀÌ´Ù. ÀÌÁ¦ ¿Í »ý°¢Çغ¸´Ï ±×ºÐ¿¡°Ô´Â ÀÏÀÌ °Ç°ÀÇ ºñ°áÀ̾ú´ø °Í °°´Ù. °í±ÝÀÇ ¸í»çµéÀ» »ìÆ캸¸é ÀÏÀ» »ç¶ûÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ °Ç°ÇÏ°í Àå¼öÇÏ´Â ÆíÀÌ´Ù. °Ç°Çؼ Àå¼öÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ÇÏ°í ½ÍÀº ÀÏÀ» ¸¹ÀÌ Ç߱⠶§¹®¿¡ ±× ³ª¸§ÀÇ °Ç°µµ À¯ÁöµÈ µíÇÏ´Ù.
¹°·Ð ÀÏ Áßµ¶¿¡ ºüÁö´Â ¿öĿȦ¸¯µµ °æ°èÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀÌÁö¸¸, Áö³ªÄ£ ¿îµ¿ Á¦ÀÏÁÖÀǵµ ¶Ç ´Ù¸¥ Áßµ¶À̶ó´Â »ý°¢ÀÌ µç´Ù. ¾ç°¡°¨Á¤ÀÌ Á¸ÀçÇϱä ÇÏÁö¸¸ ±»ÀÌ ¼øÀ§¸¦ ¸Å±âÀÚ¸é Á÷¹«°¡ Á¦ÀÏÀÇ(ð¯ìéëò)¿ä, ¿îµ¿Àº Â÷¼±ÀÌ´Ù. °ÇÀüÇÑ Á÷¾÷Àû ¸ôÀÔÀ̾߸»·Î °Ç°À» µ¿¹ÝÇÏ´Â ÃÖÀûÀÇ ¿ä¼Ò¶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù.
¶Ç ´Ù¸¥ °Ç° ºñ°áÀÇ Çϳª´Â ŸÀΰúÀÇ ±³·ù´Ù. ÁÖÀ§ ÁÖº¯¿¡ µ¿·á°¡ Àֱ⿡ ³»°¡ Á¸ÀçÇÑ´Ù. ¹°½ÅÈ¿Í ¹è±ÝÁÖÀÇ°¡ ÆعèÇÑ ¿ì¸® »çȸ¿¡¼ À̸¦ °È¾î³»·Á´Â ³ë·ÂÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ¼ÒÅëÀ̶ó´Â ¸»ÀÌ ½Ä»óÇÒ Á¤µµ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ ´Ü¾î´Â ¾Æ¹«¸® °Á¶Çصµ Áö³ªÄ¡Áö ¾Ê´Ù.
ÀÎÀûÀÌ ¶äÇÑ °¿øµµÀÇ »êÃÌ Áö¿ª ³ëÀο¡ ºñÇØ, Àü¶óµµ ¡®±¸·Ê¡¤°î¼º¡¤¼ø⡤´ã¾ç¡¯ ³ëÀεéÀÌ, ³²¼º ³ëÀκ¸´Ù ¿©¼º ³ëÀÎÀÌ, »ó´ëÀûÀ¸·Î Àå¼ö¸¦ ´©¸®´Â ÀÌÀ¯´Â Ã̶ô°øµ¿Ã¼¸¦ Çü¼ºÇϰųª ¡®¸¶½Ç¡¯À» È°¿ëÇÏ¿© ÁöÁö(support)¸¦ ÁÖ°í¹Þ±â ¶§¹®À̶ó´Â ¿¬±¸ °á°ú°¡ ¼ö±àÀÌ °¡´Â ÀÌÀ¯ÀÌ´Ù.
Àΰ£ÀÇ ÇູÇÑ »î¿¡¼ ÀÏ°ú ¿îµ¿, ³ª¿Í ŸÀÎÀÇ ¼ÒÅëÀº Çʼö ¿ä¼Ò´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¡®¹½ÀÌ ÁßÇåÁö¡¯ ÀÚ¹®ÇØ º¸ÀÚ. »ç¶÷»ìÀ̶õ Àϵµ ¿îµ¿µµ ÁßÇÏÁö¸¸, ŸÀΰú ´õºÒ¾î ¼ÒÅëÇÒ ¶§ ºûÀ» ¹ßÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÇÊÀÚ´Â À̸¦ ¡®°°ÀÌÀÇ °¡Ä¡¡¯¶ó´Â À̸§À» ºÙ¿´´Ù.
¸¹Àº °æ·ûÀ» ½×Àº °ÍÀº ¾Æ´ÏÁö¸¸, ±×°£ ¹Ù»¦´Ù°í ¿©°å´ø ¶§¸¦ »ý°¢ÇØ º»´Ù. ¶æÀ» °°ÀÌÇÏ´Â »ç¶÷µé°ú ÇÔ²², ÇÏ°í ½ÍÀº ÀÏ¿¡ ºüÁ®¼ ¿½ÉÈ÷ ÇÏ´Â µ¿¾È ½Å¹Ù¶÷ÀÌ ³µ°í, ¼ºÃëÇÑ º¸¶÷À» ´À³¢¸é¼ ¾Ë ¼ö ¾ø´Â ¾î¶² ¿¡³ÊÁö°¡ ¼Ú¾Æ³µ´ø °Í °°´Ù. ±× ¿¡³ÊÁö¸¦ ±»ÀÌ ¸í¸íÇÑ´Ù¸é ¡®Àΰ£Àû ¿¡³ÊÁö¡¯¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í °°´Ù. ¿Ö³Ä¸é ½ÅüÀû ¿¡³ÊÁö(°Ç°), Á¤½ÅÀû ¿¡³ÊÁö(°Ç°)¿¡ ºñ°ßÇÑ Ç¥ÇöÀÏ °Í °°±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¸¸°íºÒº¯ÀÇ Áø¸®´Â ÀÌµé ¿¡³ÊÁö°£ÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë°ú Á¶È´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ±ÕÇüÀ» ÀÒ°Ô µÇ¸é ½ºÆ®·¹½º, ³ëÀÌ·ÎÁ¦, °¢Á¾ °¹ÚÁõ(Çູ, ÂøÇÔ µî), ºÐ³ë, ºÒ¾È, ºÒ¸¸ µîÀÇ ³ª»Û ¿¡³ÊÁö ¼Ó¿¡ »ç·ÎÀâÈ÷°Ô µÈ´Ù.
¸Ö¸® º¼ °Íµµ ¾ø´Ù. ³ª ÀڽŸ¸ »ìÆìºÁµµ ÁÁÀº »ç·Ê°¡ µÇ±â¿¡ ÃæºÐÇÏ´Ù. ´Ù¸¥ »ç¶÷µé·ÎºÎÅÍ ³ª»Û ÆòÀ» µè´Â °ÍÀ» °ßµðÁö ¸øÇÏ°í ÁÁÀº »ç¶÷À¸·Î¸¸ Æò°¡¹Þ±â¸¦ ¿øÇÏ´Â °¹Ú°ü³äÀº °á±¹ ³ª ÀÚ½ÅÀÇ ½ÉÀû ±³¸¸ÀÌ°í Çã¼¼¿´´Ù.
ÁøÂ¥ ÂøÇÑ °ÍÀº ÂøÇÑ Ã´ÇÏ·Á´Â °Í°ú ºÐ¸íÈ÷ ±¸ºÐÇØ¾ß ÇÒ ÅÍÀÌ°í, À̸¦ º¸´Ù ¸é¹ÐÈ÷ µé¿©´Ùº¸°í »ý°¢ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀÌ´Ù. ÁÁÀº ¹°°Çº¸´Ù ÁÁÀº »ç¶÷µé°ú ÇÔ²²ÇÏ°í ÀÖÀ» ¶§ ´õ ÇູÇØÁø´Ù´Â °ÍÀº ÀÚÄ«¸£Å¸ 2ÁÖ°£ÀÇ Ã¼·ù¿¡¼ ¾òÀº ±ÍÁßÇÑ Ã¼ÇèÀÌ°í ±³ÈÆÀ̾ú´Ù. ÀÌ·± ¼ÒÁßÇÑ ±âȸ¸¦ ÁØ ³» Ä£±¸¿¡°Ô ±íÀÌ °¨»çµå¸°´Ù.
Àß ¾Æ´Â »ç¶÷ Áß¿¡ ÀÏ¿¡ ¹¯Çô »ì´Ù½ÃÇÇ ÇÏ´Â ºÐÀÌ °è½Å´Ù. ¿©ÀÚ ºÐÀÌ´Ù. ÀÌÁ¦ ¿Í »ý°¢Çغ¸´Ï ±×ºÐ¿¡°Ô´Â ÀÏÀÌ °Ç°ÀÇ ºñ°áÀ̾ú´ø °Í °°´Ù. °í±ÝÀÇ ¸í»çµéÀ» »ìÆ캸¸é ÀÏÀ» »ç¶ûÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ °Ç°ÇÏ°í Àå¼öÇÏ´Â ÆíÀÌ´Ù. °Ç°Çؼ Àå¼öÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ÇÏ°í ½ÍÀº ÀÏÀ» ¸¹ÀÌ Ç߱⠶§¹®¿¡ ±× ³ª¸§ÀÇ °Ç°µµ À¯ÁöµÈ µíÇÏ´Ù.
ÀÎÀûÀÌ ¶äÇÑ °¿øµµÀÇ »êÃÌ Áö¿ª ³ëÀο¡ ºñÇØ, Àü¶óµµ ¡®±¸·Ê¡¤°î¼º¡¤¼ø⡤´ã¾ç¡¯ ³ëÀεéÀÌ, ³²¼º ³ëÀκ¸´Ù ¿©¼º ³ëÀÎÀÌ, »ó´ëÀûÀ¸·Î Àå¼ö¸¦ ´©¸®´Â ÀÌÀ¯´Â Ã̶ô°øµ¿Ã¼¸¦ Çü¼ºÇϰųª ¡®¸¶½Ç¡¯À» È°¿ëÇÏ¿© ÁöÁö(support)¸¦ ÁÖ°í¹Þ±â ¶§¹®À̶ó´Â ¿¬±¸ °á°ú°¡ ¼ö±àÀÌ °¡´Â ÀÌÀ¯ÀÌ´Ù.
Àΰ£ÀÇ ÇູÇÑ »î¿¡¼ ÀÏ°ú ¿îµ¿, ³ª¿Í ŸÀÎÀÇ ¼ÒÅëÀº Çʼö ¿ä¼Ò´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¡®¹½ÀÌ ÁßÇåÁö¡¯ ÀÚ¹®ÇØ º¸ÀÚ. »ç¶÷»ìÀ̶õ Àϵµ ¿îµ¿µµ ÁßÇÏÁö¸¸, ŸÀΰú ´õºÒ¾î ¼ÒÅëÇÒ ¶§ ºûÀ» ¹ßÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÇÊÀÚ´Â À̸¦ ¡®°°ÀÌÀÇ °¡Ä¡¡¯¶ó´Â À̸§À» ºÙ¿´´Ù.
¸¹Àº °æ·ûÀ» ½×Àº °ÍÀº ¾Æ´ÏÁö¸¸, ±×°£ ¹Ù»¦´Ù°í ¿©°å´ø ¶§¸¦ »ý°¢ÇØ º»´Ù. ¶æÀ» °°ÀÌÇÏ´Â »ç¶÷µé°ú ÇÔ²², ÇÏ°í ½ÍÀº ÀÏ¿¡ ºüÁ®¼ ¿½ÉÈ÷ ÇÏ´Â µ¿¾È ½Å¹Ù¶÷ÀÌ ³µ°í, ¼ºÃëÇÑ º¸¶÷À» ´À³¢¸é¼ ¾Ë ¼ö ¾ø´Â ¾î¶² ¿¡³ÊÁö°¡ ¼Ú¾Æ³µ´ø °Í °°´Ù. ±× ¿¡³ÊÁö¸¦ ±»ÀÌ ¸í¸íÇÑ´Ù¸é ¡®Àΰ£Àû ¿¡³ÊÁö¡¯¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í °°´Ù. ¿Ö³Ä¸é ½ÅüÀû ¿¡³ÊÁö(°Ç°), Á¤½ÅÀû ¿¡³ÊÁö(°Ç°)¿¡ ºñ°ßÇÑ Ç¥ÇöÀÏ °Í °°±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¸¸°íºÒº¯ÀÇ Áø¸®´Â ÀÌµé ¿¡³ÊÁö°£ÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë°ú Á¶È´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ±ÕÇüÀ» ÀÒ°Ô µÇ¸é ½ºÆ®·¹½º, ³ëÀÌ·ÎÁ¦, °¢Á¾ °¹ÚÁõ(Çູ, ÂøÇÔ µî), ºÐ³ë, ºÒ¾È, ºÒ¸¸ µîÀÇ ³ª»Û ¿¡³ÊÁö ¼Ó¿¡ »ç·ÎÀâÈ÷°Ô µÈ´Ù.
¸Ö¸® º¼ °Íµµ ¾ø´Ù. ³ª ÀڽŸ¸ »ìÆìºÁµµ ÁÁÀº »ç·Ê°¡ µÇ±â¿¡ ÃæºÐÇÏ´Ù. ´Ù¸¥ »ç¶÷µé·ÎºÎÅÍ ³ª»Û ÆòÀ» µè´Â °ÍÀ» °ßµðÁö ¸øÇÏ°í ÁÁÀº »ç¶÷À¸·Î¸¸ Æò°¡¹Þ±â¸¦ ¿øÇÏ´Â °¹Ú°ü³äÀº °á±¹ ³ª ÀÚ½ÅÀÇ ½ÉÀû ±³¸¸ÀÌ°í Çã¼¼¿´´Ù.
ÁøÂ¥ ÂøÇÑ °ÍÀº ÂøÇÑ Ã´ÇÏ·Á´Â °Í°ú ºÐ¸íÈ÷ ±¸ºÐÇØ¾ß ÇÒ ÅÍÀÌ°í, À̸¦ º¸´Ù ¸é¹ÐÈ÷ µé¿©´Ùº¸°í »ý°¢ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀÌ´Ù. ÁÁÀº ¹°°Çº¸´Ù ÁÁÀº »ç¶÷µé°ú ÇÔ²²ÇÏ°í ÀÖÀ» ¶§ ´õ ÇູÇØÁø´Ù´Â °ÍÀº ÀÚÄ«¸£Å¸ 2ÁÖ°£ÀÇ Ã¼·ù¿¡¼ ¾òÀº ±ÍÁßÇÑ Ã¼ÇèÀÌ°í ±³ÈÆÀ̾ú´Ù. ÀÌ·± ¼ÒÁßÇÑ ±âȸ¸¦ ÁØ ³» Ä£±¸¿¡°Ô ±íÀÌ °¨»çµå¸°´Ù.