장흥군 대덕읍(읍장 김장용)은 “주민들의 각종 민원을 비롯한 불편한 점과 궁금한 사항 등을 편리하게 처리할 수 있도록 우리 마을 도우미 시책을 운영한다”고 13일 밝혔다.

대덕읍은 이를 위해 각 마을회관에 도우미 안내표찰을 부착하고 마을 이장과 함께 담당 공무원의 사진과 연락처도 게재했다.

주민들이 담당공무원과 이장에게 즉시 연락하고 필요한 안내 및 조치를 받을 수 있도록 배려한 것이다.

담당공무원과 이장은 지역 주민의 민원이 접수되면 관련 업무 직원과 연계해 빠르고 정확하게 민원을 해결하는 역할을 맡는다.

김장용 대덕읍장은 “정보가 부족하거나 행정기관을 찾아가기 어려워 행정 서비스 혜택을 받지 못한 주민들을 대상으로 개인별 맞춤형 행정서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다”고 밝혔다.

/장흥=김용기기자·중부취재본부장