“세계수영대회 기간, 외국인 119신고 통역도우미가 도와드려요”

광주시 소방안전본부는 2019광주세계수영선수권대회 기간 외국인들의 119신고를 돕기 위해 ‘외국어 3자 통역도우미’를 확대 운영한다고 11일 밝혔다.

사고 등 긴급 상황과 맞닥뜨린 외국인은 119로 전화를 걸면, 광주소방본부 상황실·신고자(외국인)·외국어 통역도우미 이렇게 3명이 대화를 나눌 수 있어 동시 통역이 가능해진다.

외국어 3자 통역 도우미는 현재 10개 언어권 35명이 등록돼 활동하고 있다.

도우미들은 광주시에 거주하거나 국제행사 또는 여행으로 광주를 찾은 외국인들이 언어 장애 없이 119신고 서비스를 이용할 수 있도록 돕는 역할을 한다.

광주시 소방본부는 수영대회와 마스터즈대회 기간 외국인 방문객 증가에 대비해 외국어 3자 통역도우미 규모를 확대했다. 기존 10개 언어 35명이던 것을 스페인어·태국어·우즈베크어·캄보디아어 등 4개 언어 22명을 추가, 총 14개 언어 57명으로 운영한다는 것이다.

외국어 3자 통역도우미는 대회 기간 개·폐막식장, 선수촌 등에서 현장 안내와 119 통역업무도 지원한다. 대회 종료 후에도 계속 운영된다.

지난 10일 시청 회의실에서 열린 ‘외국어 3자 통역도우미 위촉식 및 간담회’에는 14개 언어권 3자 통역도우미 40여 명과 소방공무원 20여명이 참여해 대회 지원 전략을 논의했다. <사진>

참석자들은 그동안 접수된 외국인 119 신고 사례를 검토하고, 대회기간 119상황 관리가 원활하게 될 수 있도록 의견을 주고 받았다.

황기석 광주시 소방안전본부장은 “세계수영선수권대회 등 국제행사 기간 광주에 거주하거나 방문하는 외국인들이 불편없이 안전하게 소방 서비스를 받을 수 있도록 119 상황 관리에 힘쓰겠다”고 말했다.

/김형호 기자 khh@kwangju.co.kr